Формула хорошего отдыха, ООО, туристическое агентство

Сломали весь отдых. В мае месяце мама забронировала тур в Лепельский военный санаторий в Белоруссии. Я и дочка живем в Мурманске, поэтому поехать в агенство не смогли. Взяли с нас 81000 рублей. Насторожило то, что девушка, которая распечатывала ваучеры и т. д. не дала телефон санатория, отговорившись тем, что у них только рабочие номера, и они их не дают. В санаторий мы ехали из Витебска. В этот город мы приехали на 2 дня раньше. Приехав в санаторий, мы узнали, что с такой турфирмой они не работают и деньги за нас перечислены не были. Сначала девушки в "Формуле хорошего отдыха" не брали трубку, потом начали извинятся за то, что не смогли нас устроить виня во всем санаторий. Срочно возращались в санкт-Петербург. В день нашего приезда отправились в фирму. Там нам начали рассказывать про некого Владислава из "Атласа", просили прощения. Мы затребовали вернуть деньги и компенсировать дорогу, на что Екатерина ответила, что приложит максимум усилий, чтоб вернуть деньги сегодня. Мы остались ждать, но вместо того, чтобы отправиться в банк Екатерина поболтала с менеджерами, с каким-то парнем и индусом. Нам надоело сидеть. А сидели мы 4,5 часа. Взяв расписку о том, что на следующий день нам вернут деньги мы уехали домой. На следующий день мне позвонили и сказали, что деньги вернуть не смогут, так как обанкротилась фирма-партнер, но завтра приезжайте за деньгами. На следующий день нас выгнали из фирмы, наорали и обвинили в хулиганстве. А все из-за того, что мы предупредили молодую пару, собирающуюся на отдых за границу. Деньги нам вернули и я буду подавать в суд, но кроме денег за дорогу и путевку будет компенсация морального ущерба и штрав за клевету. Хорошие отзывы пишут сами менеджеры. Например: в отзыве неких Андрея и Насти есть такие строки - Изначально хотели купить путевки в отель Кактус, но менеджер Татьяна из турфирмы "Формула хорошего отдыха" нас отговорила. Поделилась так сказать личным опытом. И посоветовала отель, куда мы и поехали. За что, Оленька, огромное туристическое вам спасибо!! ))) Сначала была Татьяна потом стала Оленька. Интересно правда? В общем не обращайтесь в "Формула хорошего отдыха"!!!